Preguntas frecuentes

Actualmente ofrecemos servicios de telemedicina presenciales y en línea. Nuestro Coordinador de Atención al Cliente estará encantado de responder cualquier pregunta de lunes a jueves de 9:30 a. m. a 4:30 p. m. Los horarios de nuestros profesionales clínicos suelen variar dentro de este horario. Las llamadas suelen ser devueltas en un plazo de 24 a 48 horas, excepto fines de semana y festivos, que suelen ser devueltos al siguiente día hábil. Nuestra oficina se encuentra en el centro de Redlands, 312 Brookside Avenue, Redlands, CA 92373. Puede estacionar en la calle o directamente detrás del edificio (incluye estacionamiento para personas con discapacidad y rampa al vestíbulo). Puede entrar por el lateral del edificio al vestíbulo y sentarse mientras espera para registrarse con su profesional clínico. https://maps.app.goo.gl/jQ94vECsDmJi4TNw8

¡Sí! Nos comprometemos a brindar atención accesible de forma real y tangible, y haremos todo lo posible para atender a nuevos pacientes en una semana. Nuestras citas por la tarde y la noche se llenan rápidamente. Si tiene flexibilidad de horario, probablemente podamos atenderlo más rápido. Llámenos hoy al (951) 271-0397 para programar una cita.

Tiene derecho a recibir un Presupuesto de Buena Fe que explique el costo de su atención médica y de salud mental. Por ley, los profesionales de la salud deben proporcionar a los pacientes sin seguro médico o que no lo utilizan un presupuesto de los costos estimados por servicios médicos, incluyendo los servicios de psicoterapia. Tiene derecho a recibir un Presupuesto de Buena Fe por el costo total estimado de cualquier servicio de atención médica que no sea de emergencia, incluyendo los servicios de psicoterapia. Puede solicitarle a su profesional de la salud, o a cualquier otro profesional de su elección, un Presupuesto de Buena Fe antes de programar un servicio. Si recibe una factura que supera en al menos $400 su Presupuesto de Buena Fe, puede disputarla. Asegúrese de guardar una copia o foto de su Presupuesto de Buena Fe. Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre su derecho a un Presupuesto de Buena Fe, visite www.cms.gov/nosurprises. Si desea un Presupuesto de Buena Fe de Schaepper Psychiatry, contáctenos en: info@livelifeboldgroup.com

Schaepper Psychiatry es una clínica de pago por servicio. Aceptamos tarjetas VISA, MasterCard, Discover y American Express, cheques o efectivo. Además, solicitamos a todos los pacientes nuevos que proporcionen la información de su tarjeta de crédito para reservar su primera cita. De esta manera, su tarjeta se procesará rápidamente el día de su cita y su proveedor le brindará el máximo tiempo de sesión.

Ofrecemos una consulta gratuita para terapia; es una oportunidad para hablar, compartir un poco más sobre lo que ha estado sucediendo y asegurarnos de que nos considere la mejor opción para usted. No facturamos directamente a las aseguradoras, por lo que nos consideran "Proveedores de Salud Conductual Fuera de la Red". Si tiene algún beneficio fuera de la red o una cuenta de ahorros para gastos médicos que desee usar, con gusto le proporcionaremos un recibo de Superbill en cada visita para que pueda entregárselo a su aseguradora. Si usar un seguro es importante para usted, le recomendamos que llame a su aseguradora para verificar con anticipación si le reembolsarían y qué porcentaje por un servicio de salud conductual fuera de la red. Muchos de nuestros pacientes han obtenido algún tipo de reembolso. Después de años trabajando dentro de los límites de las aseguradoras, donde algunos servicios son limitados y requieren más tiempo para el papeleo, decidimos, como equipo, enfocarnos 100% en usted. Gracias a esto, podemos brindarle servicios accesibles, de alta calidad, actualizados y personalizados.

Llame al (951) 271-0397 o haga clic en nuestra página de contacto para programar citas, realizar cambios o cancelar.

¡Sí! Usamos las plataformas Doxy.me y Zoom (protegidas por HIPAA) y, cuando es necesario, hacemos llamadas telefónicas para servicios de teleconducta y coaching. Debido a que tenemos licencia en el estado de California (CA), es importante tener en cuenta que solo podemos brindar psiquiatría y terapia si usted reside en CA. Podemos brindar teleterapia si viaja a corto plazo. Los servicios de telecoaching no están limitados a CA. ESPECÍFICAMENTE EN RESPUESTA AL CORONAVIRUS No hay nada más importante para nosotros que la salud y el bienestar de nuestros clientes y personal. A medida que surgieron los recientes informes de coronavirus (COVID-19) en los EE. UU., todos nosotros en Schaepper Psychiatry hemos estado trabajando arduamente para garantizar que continuemos brindando un lugar seguro para que usted y su familia acudan para recibir servicios. ¿Cómo explicar el coronavirus a los niños? - Vea este excelente video: ¡Coronavirus explicado! (para niños), por la Dra. Michelle Dickinson - Si tiene alguna pregunta sobre el coronavirus, le sugerimos que visite el sitio web de los CDC. Esperamos verle pronto en su próxima visita a Schaepper Psychiatry.

Sí, podemos recetar medicamentos de 90 días, dependiendo del medicamento y de si su seguro lo aprueba. Si le preocupa salir, contacte con su farmacia para ver qué opciones ofrecen. Si usted o su farmacia se quedan sin medicamentos, contáctenos y trabajaremos con usted y su farmacia.

Para personas (tanto niños como adultos) que buscan tratamiento psiquiátrico, hay tres tipos de citas estándar de la siguiente manera (todas incluyen opciones de telemedicina): 1. Primera cita, admisión o evaluación = 1 hora, $400 2. Cita en curso = 30 minutos, $200 3. Terapia intensiva = 45 minutos, $300 Si necesita preparar una carta o formulario, debe programar 2 sesiones por adelantado con su médico que se facturarán a su respectiva tarifa por hora. Nuestros médicos quieren asegurarse de que reciba una carta sólida, por lo tanto, no proporcionarán cartas sin reunirse más de una vez. El tiempo requerido depende de la complejidad de cada caso y puede implicar sesiones adicionales. Esto puede tomar de 4 a 8 semanas para completarse según la disponibilidad del médico. La tarifa por cualquier carta, formulario y honorarios legales psiquiátricos se cobra a una tasa de $400 / hora. Detalles específicos para el Dr. Schaepper y el Dr. Carmona: Tampoco se aceptan citas únicas por discapacidad. Solo proporcionan las siguientes cartas para pacientes en curso: 1) Carta del Plan de Educación Individualizado (IEP) que describe las necesidades psiquiátricas y recomendaciones para el estudiante; 2) Formularios de Discapacidad que revisan el historial del individuo y las necesidades y recomendaciones psiquiátricas actuales; 3) Honorarios legales que incluyen la redacción de un resumen o asistencia a la adopción, colocación, derivaciones a tratamientos, custodia, asistencia a la corte, declaraciones y tiempo de viaje.

PSIQUIATRÍA – La cita de admisión (1 hora) es para una evaluación psiquiátrica inicial e incluye la revisión de sus problemas actuales, historial médico y psiquiátrico, evaluación de riesgos y seguridad, diagnósticos y el establecimiento de objetivos de tratamiento colaborativo. Le pedimos que traiga una lista de los medicamentos que esté tomando. TERAPIA Y COACHING – La cita de admisión individual (80 minutos) es para una evaluación inicial e incluye la revisión de sus problemas actuales, fortalezas, historial médico y de salud mental, evaluación de riesgos y seguridad, diagnósticos y el establecimiento de objetivos de tratamiento colaborativo. Citas de admisión para parejas y familias (80 minutos) – Le pedimos que planifique de dos a tres sesiones para completar la evaluación inicial, que incluirán ser vistos juntos, individualmente y luego nuevamente como pareja o familia para determinar los objetivos del tratamiento. Esto es fundamental para una evaluación precisa de las necesidades de todos los miembros de la familia participantes. Se recomienda la terapia intensiva (normalmente de 2 a 3 horas, que equivale a 3 o 4 sesiones) para quienes deseen realizar un trabajo terapéutico específico en un período de tiempo reducido. A veces necesitamos apoyo específico a corto plazo para prepararnos para el futuro, lo que puede incluir momentos de crisis o transición. La terapia intensiva es común para padres primerizos que se adaptan a la paternidad, parejas que atraviesan cambios importantes que requieren atención inmediata, terapia familiar cuando la familia está de visita, para afrontar pérdidas y duelos, etc.

PSIQUIATRÍA – La Consulta Continua (30 minutos) es donde la persona trabaja en sus metas, practica habilidades y, en colaboración, determina si el plan de tratamiento y la medicación son los adecuados. Se invita a los familiares a participar en estas sesiones cuando sea necesario. La Terapia Intensiva (45 minutos) se recomienda para quienes desean realizar un trabajo terapéutico específico además del manejo de la medicación. No está disponible para pacientes nuevos. TERAPIA Y COACHING – La Consulta Continua (60 u 80 minutos) es donde la persona, pareja o familia trabaja en sus metas, practica habilidades e implementa el plan de tratamiento en colaboración. En el caso de las personas, se invita a los familiares a participar en estas sesiones cuando sea necesario. Para parejas y familias, esto puede incluir una consulta individual o conjunta, según sus objetivos, generalmente durante una hora. La Consulta Extendida (80 minutos) se recomienda cuando se desea profundizar en algo, en momentos de crisis o para evaluaciones iniciales de pareja y familia. Algunas parejas prefieren las consultas más largas, según sus necesidades.

Actualmente no estamos realizando grupos, pero planeamos reanudar la oferta de una variedad de grupos para relaciones, enriquecimiento matrimonial, desarrollo de la cultura empresarial y ansiedad a finales de este año.

Para muchas personas, el proceso de tratamiento comienza en el momento en que se comprometen a hacer cambios en su vida. Es normal sentir nervios antes de la primera sesión, y les animamos a dedicar un tiempo a reflexionar sobre lo que realmente desean lograr o experimentar a través de nuestro trabajo conjunto, así como por qué es importante para ustedes.

Confía en ti mismo. Haznos preguntas y pregunta. ¡Llevamos bastante tiempo en esta zona! Lee nuestras páginas aquí y no dudes en llamarnos para programar una visita de descubrimiento gratuita de 15 minutos si te interesa hacer terapia con uno de nuestros profesionales. En cuanto a nuestra comunidad, somos muy amables; por lo tanto, te conviene saber que no trabajamos con familiares, amigos cercanos ni familiares de amigos cercanos. Trabajaremos contigo si decides que te sientes cómodo/a iniciando una relación profesional, al igual que la mayoría de nosotros no solemos ver a nuestro/a ginecólogo/a, aunque a veces lo/la vemos por la ciudad. Esto puede cambiar la naturaleza de nuestra relación, pero nos aseguraremos de hablarlo previamente. Si aún tienes dudas, siempre puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico para confirmar.

Por favor, traiga consigo una lista de sus medicamentos, informes de evaluación relacionados con su atención, documentos legales de los hijos si está divorciado o cualquier otra documentación que considere importante para su tratamiento. Asegúrese de completar su registro en línea y la documentación de admisión antes de su primera sesión. Tenga a mano el enlace al portal en la parte superior del sitio web.

Se anima a cualquier persona que haya tenido un impacto significativo en la persona que atiende a nuestros profesionales a asistir a la primera sesión. Normalmente, el profesional se reunirá con todos ustedes juntos, luego uno por uno, y luego se reunirá de nuevo para hablar sobre los próximos pasos.

Psiquiatría: Todas las edades. Terapia: Todas las edades.

La privacidad es crucial para el éxito en la psicoterapia. Por lo tanto, la comunicación entre profesionales clínicos y pacientes menores de 18 años es confidencial. Sin embargo, reconocemos que la participación de los padres también es esencial; se anima a los padres y tutores que autoricen el tratamiento de sus hijos a participar en el tratamiento. Por consiguiente, su profesional clínico, según su criterio profesional, podrá hablar sobre el progreso del tratamiento de un paciente menor de edad con el padre o tutor. Si considera que el profesional clínico podría ser beneficioso para el niño compartir información con sus padres, trabajará con él para determinar cómo compartirla adecuadamente, incluyendo posibles sesiones conjuntas. Los profesionales clínicos pueden hablar con los padres sobre información esencial para el bienestar del niño o revelar comportamientos que lo pongan en riesgo. Solicitamos que, al asesorar a menores de 18 años, el padre o tutor permanezca en el centro durante la sesión de psiquiatría/terapia. Si por alguna razón se siente incómodo con que su hijo o joven se reúna a solas con el profesional de la salud, infórmeselo para que se puedan coordinar otros trámites o derivarlo a otro profesional. ¡Haga preguntas! Y dígaselo a su hijo antes de la primera cita para que sepa que puede hablar abiertamente.

Sí, definitivamente. Nuestro terapeuta utiliza un proceso de desvinculación consciente modificado con parejas que se están separando y puede trabajar con ambos, ya sea individualmente o, si es posible, juntos, para crear una historia coherente de lo sucedido, lo que va a cambiar y las reglas básicas para todos los involucrados, con el fin de ayudar a reconstruir la confianza durante esta transición.

Sí, necesitaremos cualquier documento o informe de pruebas de otros profesionales (escuela, médico, etc.), lista de medicamentos, un Plan Educativo Individualizado (PEI) si el niño tiene uno y cualquier informe forense, si es necesario. Si los padres ya están divorciados, para la primera sesión le pedimos que traiga una copia de su orden judicial más reciente que indique la tutela legal para nuestros registros. Puede subirla y adjuntarla a un mensaje seguro para enviársela a su profesional clínico.

La terapia de pareja es más efectiva cuando ambos miembros de la pareja trabajan para aclarar sus diferencias y, al mismo tiempo, dar paso a la relación en sí. Normalmente, en la primera sesión se traza un camino hacia el fortalecimiento de la relación y el compromiso, o hacia la separación y el divorcio. Se anima a las parejas a planificar dos o tres sesiones para completar el proceso inicial, a menos que uno o ambos tengan dudas sobre la relación. Si bien es preferible que la relación se desarrolle en conjunto, que una persona tome una postura y se muestre significativamente diferente en su relación puede generar una transformación poderosa. Si prefieren acudir primero individualmente, es importante tener en cuenta que su profesional podría recomendarles que realicen terapia de pareja en otro lugar con el tiempo para lograr una mayor neutralidad entre ambos.

Sí, independientemente de su identidad, a menudo las parejas acuden a nosotros con diferencias de valores o necesitan orientación al adentrarse en territorio desconocido. Nuestros profesionales clínicos trabajarán con usted para encontrar la manera de llegar a un acuerdo que funcione para todos los involucrados.

Es importante que sepa que su profesional clínico utiliza una política de "Secretos" al realizar terapia familiar o matrimonial/de pareja. No dude en preguntarle a su profesional clínico sobre su política de "Secretos" y cómo puede aplicarse a usted. En ocasiones, durante el proceso de asesoramiento, es posible que se atienda a las parejas individualmente. En este caso, la sesión individual se considera parte de la relación de asesoramiento de la pareja. La información revelada durante las sesiones individuales puede ser relevante o incluso esencial para el tratamiento adecuado de la pareja. Si una persona decide compartir dicha información con su profesional clínico, este le ofrecerá todas las oportunidades para revelar la información relevante y le orientará en este proceso. Si la persona se niega a revelar esta información de asesoramiento durante la sesión de pareja, el profesional clínico puede determinar que es necesario compartir la información o interrumpir la relación de asesoramiento con la pareja.

La terapia sexual es un tipo de asesoramiento para personas o parejas que desean resolver algún tipo de dificultad sexual, a menudo relacionada con la ansiedad por el desempeño, el dolor o problemas de pareja. Nos reunimos en la consulta del terapeuta y, primero, realizamos una evaluación exhaustiva de tu salud sexual, física, emocional y espiritual. También analizaremos cómo tu contexto, seguridad emocional, conocimientos sobre sexualidad y valores pueden influir en tu expresión o experiencia sexual. Existen numerosas técnicas mentales y conductuales que ayudan a resolver el dolor durante las relaciones sexuales, aumentar la receptividad sexual, disminuir la ansiedad, etc. Nuestro órgano sexual más grande y más descuidado es el cerebro, y juntos analizaremos cómo te has relacionado con la sexualidad y trabajaremos para ayudarte a conectar de una manera nueva y empoderada.

Nuestros profesionales trabajan con mujeres y hombres que desean liberarse del dolor, la ansiedad y la vergüenza en su expresión sexual. Trabajamos con frecuencia con deseos incompatibles, la superación de una sequía sexual, la disminución del deseo sexual, las relaciones sexuales dolorosas, el trauma sexual, la reconexión tras el embarazo y el aburrimiento en la cama.

¡Ni hablar! ¡Cuanto antes vengas, mejor! Muchas veces, lo que podría parecer un poco molesto de sentir o de prescindir ahora, solo se convierte en algo más grande con el tiempo. A menudo, no crecimos con un modelo saludable de amor mutuo, intimidad y vulnerabilidad; y venir, establecer metas, recibir retroalimentación y estrategias para mejorar tu situación, ¡y luego hacer realidad tu visión!

Puede contar con nosotros para estar presentes, escucharle atentamente y abordar cualquier situación con la que se encuentre, de forma directa, compasiva y centrada. Trabajaremos arduamente y le pediremos que se esfuerce y haga lo necesario para generar un cambio.

Ambos. Recibirá lo mejor de la terapia y el apoyo farmacológico de nuestro equipo psiquiátrico.

Comuníquese primero con nuestro COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE; él se asegurará de que recibamos su mensaje y alguien de nuestro equipo se comunicará con usted dentro de 24 a 48 horas.

Vivir con problemas de salud mental no solo es difícil para ti, sino también para tu familia. NAMI es una organización sin fines de lucro que ofrece recursos para todos. Nadie tiene que afrontarlo solo. También ofrecen grupos. El Dr. Schaepper es miembro activo de la junta directiva de su capítulo de San Bernardino.

Puede confiar en que nuestros profesionales clínicos serán auténticos, abiertos, compasivos y directos. Lo acompañarán en cualquier situación difícil que decida afrontar y le recordarán sus fortalezas y lo que le impulsa a seguir adelante.

Contacte primero con nuestro COORDINADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE; él se asegurará de que recibamos su mensaje y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas. Puede enviar un correo electrónico a info@livelifeboldgroup.com.

Simplemente envíenos un correo electrónico o llame a nuestra oficina al (951) 271-0397.